Perguntas frequentes
Qual o prazo de entrega?
O pedido é enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte varia conforme a região, normalmente de 3 a 12 dias úteis. Você recebe o código de rastreio por e-mail.
Quanto custa o frete?
O frete é fixo: R$ 19,90 para todo o Brasil, independentemente da quantidade de potes.
Quais as formas de pagamento?
Pix (aprovação imediata), cartão de crédito em até 12x e boleto bancário.
Posso devolver o produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja nossa política de trocas e devoluções.
O produto tem nota fiscal?
Sim, todos os pedidos acompanham nota fiscal.
Como escolho a quantidade?
Na página do produto, selecione entre 1 e 5 potes. Os kits com mais potes saem com preço menor por unidade, e o valor de cada opção aparece na página do produto.
Como uso o cupom de desconto?
Ao ativar o cupom VOLTA5, o desconto de 5% é aplicado automaticamente em todos os preços do site e no checkout.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você recebe por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega no site da transportadora.
Os produtos substituem medicamentos?
Não. Suplementos não substituem uma alimentação equilibrada nem tratamentos médicos. Consulte um profissional de saúde antes de usar.
Como falo com o atendimento?
Pelo telefone (11) 98122-3111 ou pelo e-mail sacequilibrevitaminique@gmail.com, segunda a sexta, das 9h às 17h.